$website.title}

强强联合 东康携手东风商用车打造最强国六服务

发布日期:2019-11-22 15:28:05

[第一商用车网络原件]

这六个国家不仅争夺产品,还争夺服务。

为了进一步提高这六个国家的服务水平,东风商用车和东风康明斯发动机公司在服务体系中不断提高这六个国家的服务能力。双方共同开展全国区域维修中心能力建设,通过提升区域中心服务能力,促进周边地区的辐射。10月10日,东风康明斯给东风商用车40套国家6级教学拆装发动机,供20个区域诊断维修中心使用,对全网服务人员进行国家6级发动机维修技能培训。

这40台发动机标志着东风康明斯与东风商用车合作的进一步深化、资源的不断整合、终端服务能力的增强和客户满意度的提高。同时,双方在服务领域的联盟也将为双方共同进攻该国的六次奠定坚实的后备力量。

“再制造”发动机的介绍包括isd和isz系列

这次东风康明斯捐赠了40台教学拆装发动机,包括20台isd系列发动机和20台isz系列发动机。这批发动机将发往位于上海、山东、重庆、江苏、陕西等国内不同地区的20个东风商用车诊断维修中心。

值得一提的是,这40台教学拆装发动机全部采用东风康明斯再制造技术和再制造零件。这不仅是对东风康明斯再制造技术的肯定,也是拓展再制造业务的另一个有效途径。自2004年以来,东风康明斯开发了再制造产品,得到了许多客户的认可,并形成了一定的市场基础。这一次,东风康明斯将对其发动机产品进行再制造,并将其应用于服务领域,这不仅可以使服务人员快速提高其实际操作水平,还可以最大限度地降低成本,节约资源,帮助企业降低成本,提高效率。

整车发动机企业共同提升六国服务能力

东风康明斯将向东风商用车赠送40台教学再制造发动机,不仅作为一份简单的礼物,而且东风康明斯团队将深入参与后续培训过程。

据了解,东风康明斯服务部将与东风商用车服务部跟进,为各地服务提供商开展各种培训,包括国家六大发动机产品培训、关键故障维修诊断等。同时,东风康明斯还将派遣技术专家和教师为不同的培训内容提供现场支持,从而不断提高服务提供商人员在服务系统中的维护技术能力。

东风商用车服务部副部长李连枝

东风商用车服务部副部长李连枝表示:加强售后服务能力,更快更有效地解决客户问题,消除客户投诉,赢得客户信任,将促进汽车销售。

东风康明斯服务总监刘建国

此外,东风康明斯服务总监刘建国表示,东风康明斯将继续与东风商用车在客户培训方面深入合作。2020年,双方将在全国各地的培训中心组织不同内容和不同方式的客户培训,特别是在大客户和终端客户上投入更多资源,使客户能够更好地了解产品特点、操作维护、保修等方面,快速熟悉自卸车,实现经济驾驶。为客户带来更好的驾驶体验,提高客户满意度。

东风商用车服务部副部长李连枝、东风商用车服务技术总监刘建科、康明斯中国服务工程总监瑞安·普特南、东风康明斯服务总监刘建国共同为培训师揭幕

可以说,捐赠40台六国教学引擎也是双方改善服务体系建设、加强六国时代服务保障的承诺。

为了提供良好的服务保障,目前东风康明斯分销的六种服务资质的服务提供商基本上可以覆盖全国各省,为有效应对系统故障提供保障。为了在尽可能短的时间内解决用户可能出现的各种难题,应结合所在工厂和区域服务提供商,建立三级服务技术支持体系和服务流程,组建区域专家突击队。

除了网络布局之外,东风康明斯还推出了建设全国六大服务能力的六大任务:一是售后服务数字化,包括单机仪器、预防性维护、远程校准等项目;二是维护标准化;三是开展商队培训活动;四是提高工具配置率。第五,开发终端培训材料;第六是dpf除灰设备的布置。其中,就在一个多月前——今年8月30日,东风康明斯率先向其北京服务提供商交付了首台全国六自由度清灰设备。

"那些不寻求大局的人找不到一块领土."面对第六次全国代表大会,东风康明斯显然已经做好了从产品到服务的准备。

易胜博 吉林快三 365体育投注 山东11选5开奖结果 500万彩票网